Akzeptanz der Bedingungen
Durch den Zugriff, das Surfen oder die Nutzung der Merkur24-Plattform erkennen Sie an, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden haben und sich verpflichten, an diese gebunden zu sein. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, verlassen Sie bitte sofort die Website. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform wird als Zustimmung zu diesen Bedingungen betrachtet.
Teilnahmebedingungen
Die Plattform richtet sich an Personen, die 18 Jahre oder älter sind und in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen. Durch die Nutzung der Plattform erklären und garantieren Sie, dass:
Altersvoraussetzung
Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
Rechtskonformität
Ihr Zugriff auf die Website verstößt nicht gegen geltende Gesetze.
Kontoinformationen
Sie haben bei der Registrierung genaue und vollständige Informationen angegeben.
Minimalalteranforderungen
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die Plattform nutzen zu können. Wir können einen Altersnachweis anfordern oder Ihre Identität überprüfen, wenn wir den Verdacht haben, dass Sie minderjährig sind.
Geografische Einschränkungen
Die Plattform ist für Nutzer aus bestimmten Ländern gedacht. Wenn Sie die Website aus einem eingeschränkten Land aufrufen, fahren Sie bitte nicht mit der Registrierung fort. Wenn Sie von einem Land aus auf die Plattform zugreifen, in dem Glücksspielgesetze solche Aktivitäten einschränken oder verbieten, erkennen Sie an, dass Sie dies auf eigenes Risiko tun.
Regeln zur Kontoregistrierung
Um ein Konto auf der Plattform zu erstellen:
Informationen ausfüllen
Füllen Sie die erforderlichen Informationen genau aus.
Anmeldeinformationen festlegen
Erstellen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort für die Anmeldeinformationen.
Zustimmung zu den Bedingungen
Stimmen Sie diesen Bedingungen zu, indem Sie das entsprechende Kästchen während der Registrierung ankreuzen.
Sie dürfen nur ein Konto pro Person oder Haushalt bei uns registrieren, wie in unseren Richtlinien für mehrere Konten angegeben.
Ein-Konto-pro-Nutzer-Richtlinien
Um faires Spiel zu gewährleisten, verbieten wir, dass mehrere Konten dieselbe IP-Adresse, Kreditkarte, Zahlungsmethode oder ein Gerät teilen. Wir behalten uns das Recht vor, verwandte Konten gemäß den geltenden Gesetzen zu kombinieren und zu verwalten.
Identitätsüberprüfung und KYC
Wir können zusätzliche Informationen zur Identitätsüberprüfung anfordern, wenn unser Team dies für notwendig erachtet. Dies dient der Sicherung des Kontos und zum Schutz der Nutzer vor potenziellen Risiken wie Geldwäsche.
Verpflichtungen zur Kontoinformationen
Sie müssen während der Nutzung der Plattform genaue Informationen zu Ihrem Namen, Ihrer Adresse und anderen relevanten Details aufrechterhalten.
Verantwortlichkeiten zur Kontosicherheit
Schutz der Anmeldeinformationen
Schützen Sie Ihren Benutzernamen, das Passwort und die Anmeldeinformationen.
Vertraulichkeit wahren
Teilen Sie diese Informationen nicht mit Dritten.
Unbefugten Zugriff melden
Jeden unbefugten Zugriff umgehend unserem Support-Team melden.
Anmeldeinformationen und Passwortschutz
Um die Sicherheit aufrechtzuerhalten, müssen Sie Ihre Anmeldeinformationen vertraulich behandeln. Wenn Sie vermuten, dass jemand unbefugt auf Ihr Konto zugegriffen hat, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team zur Unterstützung.
Eingeschränktes Verhalten und verbotene Aktivitäten
Sie sind dafür verantwortlich, diese Bedingungen und die allgemeinen Gemeinschaftsrichtlinien einzuhalten:
Fair Play
Verhalten Sie sich jederzeit fair.
Keine Manipulation
Versuchen Sie nicht, das Spielverhalten, Systeme oder andere Nutzer durch irgendwelche Mittel zu manipulieren.
Kommerzielle Nutzung
Vermeiden Sie Werbung, Promotion oder andere kommerzielle Verwendung unserer Plattform ohne schriftliche Zustimmung.
Multi-Accounting und Betrugsprävention
Wir haben Richtlinien zur Verhinderung betrügerischer Aktivitäten:
Einzigartige Konten
Das Eröffnen mehrerer Konten unter derselben IP-Adresse ist untersagt.
Aktivitätsüberwachung
Verdächtige Aktivitäten identifizieren und einschränken.
Zusammenarbeit mit Behörden
Informationen mit den zuständigen Behörden teilen, wenn erforderlich.
Durch die Nutzung der Plattform stimmen Sie zu, sich nicht an verbotenem Verhalten zu beteiligen oder zu versuchen, unsere Maßnahmen zur Betrugsprävention zu umgehen.
Bonus- und Werbebedingungen
Bonusse und Promotionen können sich ändern:
Besondere Bedingungen
Einige Boni erfordern spezielle Spielbedingungen.
Zeitlimits
Diese Bedingungen können Zeitlimits haben.
Recht zur Änderung
Wir behalten uns das Recht vor, die Bonusregeln jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Durch die Teilnahme an einer Promotion oder das Einfordern eines Bonus erkennen Sie an, dass diese Bedingungen gelten.
Wettrichtlinien und Spielbedingungen
Bitte beachten Sie:
Endgültige Wetten
Alle Wetten sind bei Bestätigung der Einreichung endgültig.
Abhebungsberechtigung
Sie können Gelder von Ihrem Konto abheben, nachdem Sie spezifische Wettbedingungen erfüllt haben.
Zufällige Ergebnisse
Die Spielergebnisse, einschließlich Jackpots oder Bonusrunden, werden durch den Zufallszahlengenerator des Spiels bestimmt.
Prävention von Bonusmissbrauch
Wir behalten uns das Recht vor, Boni und Promotionen als Reaktion auf potenziellen Missbrauch zu ändern:
Vermeidung übermäßigen Spiels
Vermeiden Sie übermäßiges Freispielverhalten.
Integrität des Kontos
Verwenden Sie keine mehreren Konten für Zwecke, die das faire Spiel gefährden oder den Spielverlauf stören könnten.
Keine Ausbeutung
Vermeiden Sie jegliche Versuche, Schwächen innerhalb unserer Plattform auszunutzen.
Einzahlungen und Abhebungen
Zum jetzigen Zeitpunkt unterstützt die Plattform keine Einzahlungen oder Abhebungen von realen Geldern.
Sie können jedoch In-Game-Belohnungen mit virtueller Währung (Merkur24-Token) verdienen. Informationen zum Kauf dieser Token mit echtem Geld oder zur Einlösung von Merkur24-Token für tatsächliche Belohnungen finden Sie in unseren speziellen Support-Ressourcen.
Verifizierung vor Abhebungen
Vor der Anforderung einer Abhebung können wir die Verifizierung Ihrer Kontodaten verlangen. Dies umfasst einen Adressnachweis und einen Lichtbildausweis, um die Identität mit den Registrierungsdaten abzugleichen.
Bearbeitungs- und Prüfverfahren
Abhebungsanträge unterliegen einer Bearbeitung:
Bestätigungsanforderung
Diese Verfahren treten in Kraft, nachdem Sie den Empfang der oben genannten Bedingungen bestätigt haben.
Transaktionsüberprüfung
Unser Team überprüft alle erforderlichen Informationen für jede Transaktion.
Abhebelimits
Die maximale Anzahl an kostenlosen Abhebungen pro Monat kann gemäß geltenden Gesetzen oder unseren Plattformrichtlinien gelten.
Erwartungen an verantwortungsvolles Glücksspiel
Um faire und angenehme Erfahrungen zu unterstützen:
Selbstsperre
Nutzen Sie unsere Selbstsperrvorkehrungen, wenn Sie glauben, dass Ihr Verhalten die verantwortungsbewussten Spielpraktiken beeinträchtigen könnte.
Verlustlimits
Erwägen Sie, Verlustlimits bei Spielen, wo verfügbar, festzulegen.
Realitätsprüfungen
Nehmen Sie regelmäßig Realitätsprüfungen beim Zugriff auf die Website in Anspruch.
Durch das Spielen stimmen Sie zu, dass diese Bedingungen keine übermäßigen Spielgewohnheiten fördern, sondern sichere und kontrollierte Unterhaltungsumgebungen anbieten.
Selbstsperre und Kontobeschränkungen
Nutzung
Wenn nötig, nutzen Sie bitte unsere Selbstsperrfunktion aus persönlichen Gründen oder zur Risikomanagement.
Profil Fortschritt
Nach der Aufhebung der Kontobeschränkung nach einem erforderlichen Zeitraum wird Ihr Profil keinen Fortschritt erhalten, der zuvor gemacht wurde.
Recht auf Aussetzung
Wir behalten uns das Recht vor, Konten auszusetzen und den Zugang gemäß geltenden Gesetzen einzuschränken.
Spielgerechtigkeit und RNG-Systeme
Auditstandards
Spiele werden von unseren Servern unter Verwendung unabhängig getesteter Zufallszahlengeneratoren betrieben.
Transparenz
Wir arbeiten unermüdlich daran, transparente Spielsysteme zu bieten, die zu Ihrem Schutz dienen.
Asset-Konversion
Sie erkennen an, dass Merkur24-Token und deren Umwandlung in andere Vermögenswerte einem bestimmten Zeitplan folgen, der von uns nicht garantiert wird, während wir die Kontrolle über spielspezifische Ergebnisse auf eine nicht betrügerische Weise aufrechterhalten.
Technische Unterbrechungen oder annulliertes Spiel
Wir können Wetten vorübergehend annullieren, wenn erhebliches Serverproblem auftritt. Unser Ziel ist es, faire Ergebnisse während solcher Ereignisse zu gewährleisten:
Äußere Umstände
Wenn ein Ereignis aufgrund äußerer Umstände auftritt, die außerhalb unserer vernünftigen Erwartungen liegen, wird schnellstmöglich alles Mögliche unternommen.
Auflösung
Entscheidungen zur Beilegung ausstehender Spiele und damit verbundener Boni werden individuell je nach Art möglicher Störungen getroffen.
Aussetzung oder Schließung von Konten
Nach alleinigem Ermessen von Merkur24:
Verstoß gegen die Bedingungen
Wir können Ihr Konto ohne vorherige Warnung schließen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.
Treuhand der Mittel
Ihre Mittel bleiben bis auf Weiteres in Verwahrung, bevor sie gemäß den standardmäßigen Auszahlungspolitiken der Plattform zur Abhebung freigegeben werden.
Nach der Schließung konsultieren Sie bitte unseren speziellen FAQ-Bereich, um Fragen zu klären, die damit verbunden sind und mögliche nächste Schritte zu ermitteln.
Geistiges Eigentum und Eigentum an der Plattform
Die Website gehört der Merkur24 Inc., deren ausschließliche Rechte an geistigem Eigentum den Quellcode, die Plattformtechnologie, Logos, Domainnamen und Originalinhalte umfassen.
Sie stimmen zu, keine dieser Vermögenswerte ohne vorherige schriftliche Zustimmung unserer Vertreter zu kopieren, zu verkaufen oder zu reproduzieren. Die Nichteinhaltung kann Konsequenzen nach sich ziehen, die innerhalb der geltenden Gesetze festgelegt sind.
Haftungsbeschränkung
Die maximale Haftung, die wir für von Nutzern aufgrund unvorhergesehener Fehler auf der Website erlittenen Verluste übernehmen, ist gemäß den geltenden Glücksspielvorschriften und/oder internationalen Vorschriften zum Schutz der Verbraucher strikt begrenzt.
Sie erkennen an, dass selbst über angemessene Mittel, die durch einen verbindlichen Vergleich oder ein Urteil eines unparteiischen Gerichts zur Verfügung stehen, die Entschädigung den ausdrücklich genannten gesetzlichen Schadensbegrenzungen in den relevanten Rechtsordnungen nicht überschreiten wird.
Änderung der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen nach eigenem Ermessen mit oder ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Aktualisierungen treten sofort nach Veröffentlichung in Kraft und haben Vorrang vor früheren Versionen, bis zu dem Zeitpunkt, zu dem eine weitere Änderung wirksam wird.
Wir bemühen uns jedoch um ständige Kommunikation bezüglich aller Updates über die in diesem Dokument aufgeführten Kanäle.
Kontakt- oder Unterstützungsanfragen
Bitte richten Sie Fragen, Bedenken oder Hilfeanfragen an die angegebene Support-E-Mail-Adresse. Unser erfahrenes Kundenserviceteam steht rund um die Uhr für persönliche Unterstützung bei Spiel- und technischen Fragen zur Verfügung.
